রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k7kia-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
k7kia আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

ফর্ম জমা দিন

আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পাঠান।

আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

k7kia-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় পদক্ষেপ অনুসরণ করি। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পড়ার কোনো সুযোগ থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অতিরিক্ত কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়; আমরা এটি সক্রিয় রাখতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা কারো সাথে ডেটা ভাগ করি না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের প্রমাণ হিসেবে রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন এবং সাইটের মূল সেবা ব্যাহত হবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় আপডেট করা থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।